雨が降っている場合ツアーは中止になりますか？
基本的には海洋状況(波の高さや風の強さ)等で開催が可能かを判断します。小雨程度の雨であれば通常通り開催しますが、大雨や落雷等の警報が出ている場合は中止とさせて頂く場合がございます。
船に飲み物はありますか？
お客様1人につき1本のミネラルウォーターをサービスでご用意しております。持ち込みも可能ですので必要があればご自身でご用意下さい。
自分の器材を持ち込んでもOKですか？
持ち込みOKです。ただし、BCD(ダイビングで使用するジャケット)や大きな浮き輪などの持ち込みはご遠慮頂いております。
海には入らないのですが、乗船のみも可能ですか？
基本的には体験される方が優先となりますが、空きがあればご乗船可能です。その場合は乗船料2,500円を現地でお支払い頂きます。
子供だけで参加出来ますか？
中学生以下のお子様だけでご参加頂く事は出来ません。必ず保護者の方が同伴下さい。高校生以上の場合は保護者の同意があればお子様だけで参加する事が可能です。
妊婦も乗船出来ますか？
弊社のツアーは妊娠されている方のご乗船をお断りさせて頂いております。ご了承下さい。
視力が悪いのですが体験出来ますか？
問題ありません！コンタクトレンズを装着したままマスクをつけることも可能です。また度付きレンズのマスクもご用意がありますのでお申し出下さい。
当日予約は受け付けていますか？
当日のご予約も大歓迎です。当日予約はお電話にてご連絡下さい。
予約変更(参加日・人数変更)は可能ですか？
予約変更も承ります。お電話またはメール・公式LINEでご連絡下さい。
予約したがキャンセルしたい
キャンセルも可能ですが、ツアー前日よりキャンセル料が発生致します。必ず２日前までにキャンセルのご連絡をお願いします。
支払いにクレジットカードは利用出来ますか？
事前決済・現地決済はどちらもクレジットカードに対応しております。
ツアーが中止となった場合、返金はありますか？
天候や海洋状況が原因でツアー中止となった場合は全額返金となります。
クレジットカードで支払いを行いましたがどのように返金されますか？
こちらで返金手続きを行いクレジットカード会社より返金されます。